Vernieuwde NVI Gedragscode en Incasso Keurmerk

maandag 21 januari 2019

Per 1 januari 2019 zijn voor alle NVI-leden een vernieuwde Gedragscode en een herzien Incasso Keurmerk van kracht. De NVI, de Nederlandse Vereniging van gecertificeerde Incasso-ondernemingen, wil met deze aangepaste regels uiting geven aan maatschappelijk verantwoord incasseren. De gedragscode en het keurmerk hebben betrekking op het correct naleven van o.a. de Wet Incassokosten, maar bevatten ook eisen voor een zorgvuldige benadering van de schuldenaar, een fatsoenlijke klachtenprocedure en vakbekwaamheidseisen voor medewerkers. Eventuele klachten worden afgehandeld door het KIGID.

De NVVK is verheugd met de stappen die de NVI de afgelopen periode heeft gezet. De NVVK is in het bijzonder blij dat expliciet in de gedragscode is opgenomen dat schuldenaren met problematische schulden naar NVVK-leden worden begeleid. Hierbij is benoemd dat gecertificeerde incasso-ondernemingen geen kostenverhogende maatregelen nemen. En dat zij genoegen nemen met een afbetalingsregeling die past binnen de afloscapaciteit van de schuldenaar conform de VTLB-normering.

Meer lezen:

Archief > 2019

juli

juni

mei

april

maart

februari

januari

Naar boven