Gedragscode NVVK
Voor de producten die onze leden aanbieden, hebben wij Gedragscodes ontwikkeld. Onze leden en samenwerkingspartners onderschrijven deze Gedragscodes.
NVVK-leden zijn gehouden aan de Gedragscodes met betrekking tot de producten die zij aanbieden. Onderstaand treft u informatie per Gedragscode aan.
Gedragscode Schuldregeling
De Gedragscode Schuldregeling bestaat sinds 1979 en wordt breed geaccepteerd als de basis voor schuldregelingen in Nederland. De Gedragscode regelt onder meer het 120-dagen-model en het financieel beheer. Sinds de invoering van de module Schuldregeling is financieel beheer niet meer verplicht gekoppeld aan een schuldregeling.
Gedragscode Budgetbeheer
De Gedragscode Budgetbeheer is in november 2004 ingevoerd door de Algemene Ledenvergadering.
Gedragscode Budgetbeheer
Gedragscode Sociale Kredietverlening
De Gedragscode Sociale Kredietverlening is in de Algemene Ledenvergadering d.d. 31 mei 2007 vastgesteld.
Gedragscode Sociale Kredietverlening
In tegenstelling tot hetgeen is vermeld in de Gedragscode kunt u klachten inzake sociaal bankieren indienen bij de commissie Kwaliteitszorg van de NVVK en niet bij Kifid.
Gedragscode SHVO
Op de Algemene Ledenvergadering van 29 november 2012 is unaniem de Gedragscode Schuldhulpverlening Voor Ondernemers definitief vastgesteld. De Gedragscode wordt kortweg Gedragscode SHVO genoemd, evenals de bijbehorende toelichting.
Met dit besluit heeft de NVVK de bestaande praktijk van schuldhulpverlening voor ondernemers - SHVO - zoals die door een aantal leden al jaren wordt uitgevoerd, gecodificeerd en een formeel kader gegeven waaraan de uitvoering van deze vorm van schuldhulpverlening getoetst kan worden.
Het werkproces van schuldhulpverlening ten behoeve van ondernemers verschilt in veel opzichten wezenlijk van schuldhulpverlening aan ex-ondernemers en particulieren. Dat is met deze nieuwe Gedragscode verhelderd en toetsbaar vastgelegd. Op termijn zal in het verlengde hiervan vermoedelijk ook een module SHVO ontwikkeld worden.
Deze nieuwe Gedragscode is van toepassing op alle zaken waarin schuldhulpverlening, in brede zin, wordt uitgevoerd ten behoeve van zelfstandigen die voortgaan met de uitoefening van hun beroep of bedrijf en die dus niet als consument handelen. Alleen deze dossiers vallen binnen de reikwijdte van de Gedragscode Schuldregeling.
De Gedragscode SHVO en de bijbehorende toelichting kunt u hier downloaden.
Gedragscode Bewindvoerders Wsnp
Op 15 maart 2013 zijn in de Staatscourant gepubliceerd de Gedragscode voor Wsnp-bewindvoerders, de nieuwe klachtenregeling met betrekking tot Wsnp-bewindvoerders en het reglement van de klachtenadviescommissie Wsnp, die de raad adviseert inzake klachten die over een bewindvoerder zijn ingediend.
Vanaf heden is het mogelijk om bij de raad een klacht in te dienen over een gedraging van een bewindvoerder, die in strijd zou zijn met een bepaling uit de Gedragscode. Voordat van deze regeling gebruik gemaakt kan worden moet de klager aantonen dat hij eerst de klachtenprocedure van de organisatie waar de bewindvoerder werkzaam is, heeft doorlopen. Ook mag er geen sprake zijn van een klacht die betrekking heeft op de inhoud van een dossier, daarvoor moet een klager nog steeds bij de rechter-commissaris zijn.
De Gedragscode kunt u hier downloaden.
