inloggen
 
logo nvvk
  • doelgroepen NVVK
  • doelgroepen NVVK
  • doelgroepen NVVK
  • doelgroepen NVVK
  • doelgroepen NVVK
Home > Nieuws > Nieuwsbericht

NEN-norm voor schuldhulpverlening herzien

geplaatst op 10 april 2013

NEN heeft de norm voor schuldhulpverlening, NEN 8048, aangepast. Herziening van de norm was nodig vanwege ontwikkelingen in de praktijk, zoals het aanbod van nieuwe producten door schuldhulpverleners. Bovendien sluiten de normteksten nu aan op de tekst van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening.

 

Normering zorgt voor transparantie en verdere professionalisering van de schuldhulpverleningssector. NEN 8048 is ook de basis voor certificatie, die voor zowel cliënt als schuldeiser leidt tot meer zekerheid over de kwaliteit en betrouwbaarheid van het schuldhulpverleningsproces. "Regelmatig zal de norm getoetst moeten worden aan wijzigingen in wet- en regelgeving, veranderde inzichten en gewijzigde praktijksituaties. Alleen op deze wijze blijft de norm actueel en bruikbaar", aldus Gerlof Roubos, voorzitter van de NEN-commissie ‘Schuldhulpverlening'.


Aanpassingen norm deel 1 en 3
NEN 8048-1
‘Schuldhulpverlening - Eisen aan schuldhulpverleningsorganisaties' bevat de normatieve eisen die worden gesteld aan organisaties voor schuldhulpverlening. Dit deel is op twee essentiële punten aangepast:

  • De definities van de dienstverleningsproducten zijn in overeenstemming gebracht met wat in de praktijk door schuldhulpverleningsorganisaties wordt aangeboden;
  • De normtekst is in lijn gebracht met tekst van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening.

 

NEN 8048-3 ‘Schuldhulpverlening - Certificatieschema voor schuldhulpverleningsorganisaties' beschrijft hoe een certificerende instelling de conformiteit met deel 1 moet toetsen. In dit deel is het volgende gewijzigd:

  • Het certificatieschema voor schuldhulpverlenende instellingen valt niet langer onder accreditatie. In verband hiermee zijn enkele tekstwijzigingen doorgevoerd;
  • Het toepassingsgebied is in overeenstemming gebracht met de herziene productdefinities in deel 1 van de norm;
  • De mandagentabel is verwijderd uit de norm omdat die geen realistische weergave bood van de praktijk;
  • De bepalingen voor audits bij organisaties met meer dan één vestiging zijn vereenvoudigd;
  • Een informatieve bijlage is toegevoegd met een overzicht van de normeisen per product.

 

Overgangstermijn van één jaar
Organisaties die al gecertificeerd zijn hebben één jaar de tijd om aan de gewijzigde normeisen te voldoen. Deel 2 ‘Eisen aan schuldhulpverleners' blijft ongewijzigd van kracht.

 

Meer informatie

Op www.nen8048.nl staat meer informatie over NEN 8048 en certificatie volgens de norm.

 

 

tags: Certificering, NEN 8048

 

 

 

Gerelateerde berichten

18 november 2014

Rapport: Wie doet wat om huiseigenaren met onderwaarde te ondersteunen?

 

12 november 2014

Nationale ombudsman kritisch over invoeren één bankrekeningnummer

 

7 november 2014

WAARSCHUWING – Nep e-mails met zeer gevaarlijke malware

 

7 november 2014

Hoge Raad beperkt beslag op vakantiegeld

 

7 november 2014

Subsidie om jongeren te informeren over schulden en telefoonkosten problematiek

 

22 oktober 2014

NVVK stuurt lobbybrief naar de betrokken Kamercommissies over Vrijstellingsbesluit Schuldbemiddelaars

 

14 oktober 2014

Cultuuromslag bij banken

 

2 oktober 2014

U kunt zich nog inschrijven voor de NVVK Studiedag

 

2 oktober 2014

Leden in het nieuws: Klanten schuldhulpverlening tevreden over dienstverlening

 

30 september 2014

Zzp-er en schulden

 

19 september 2014

Geldboek voor ondernemers

 

18 september 2014

Workshop NVVK Studiedag uitgelicht!

 

16 september 2014

Leden in het nieuws: Wisseling directie Stichting CAV

 

9 september 2014

Toekenning 4 PE punten Wsnp voor NVVK Studiedag d.d. 28 oktober 2014

 

4 september 2014

Antwoorden op vragen dat steeds meer agenten kampen met schulden

 

4 september 2014

NVVK Studiedag d.d. 28 oktober 2014

 

1 september 2014

Goede voorbeelden van effectieve schuldhulp

 

19 augustus 2014

Reactie NVVK op internetconsultatie ‘Regeling beloning bewindvoerders’

 

11 augustus 2014

Tiende Monitor Wet schuldsanering natuurlijke personen

 

31 juli 2014

Kamervragen over dat het rijk schulden erger maakt door het inhouden van toeslagen

 

17 juli 2014

SZW-Verzamelbrief gemeenten 16 juli 2014

 

15 juli 2014

Wetsvoorstel modernisering huwelijk ingediend

 

8 juli 2014

AMvB Vrijstellingsbesluit schuldbemiddelaars

 

1 juli 2014

Reactie NVVK op afschaffing provisieverbod bij (dreigende) hypotheekachterstanden

 

26 juni 2014

Beantwoording kamervragen schuldhulpverlening

 

5 juni 2014

Ook Eerste Kamer stemt in met afschaffing Wtcg en CER

 

3 juni 2014

Nieuwe brief van staatssecretaris over armoede- en schuldenproblematiek

 

23 mei 2014

Sleutelrol voor overheid in schuldenproblematiek

 

19 mei 2014

Credit Yard en Inkasso-Unie maken doorstart

 

12 mei 2014

De LOSR/Sociaal raadslieden: beslagvrije voet is vogelvrij

 

7 mei 2014

Verleidelijke truc om mensen met schuld te 'helpen' verboden

 

5 mei 2014

Geen belemmering meer om klanten met betalingsachterstand bij hypotheken te helpen

 

28 april 2014

Leden in het nieuws - Advocaat biedt kosteloze schuldhulpverlening aan ondernemers

 

28 april 2014

Nieuw aspirant-lid

 

28 april 2014

Koninklijke onderscheiding J. van Rossen sr., voorzitter Modus Vivendi

 

14 april 2014

Wie heeft voorbeelden van vroegsignalering?

 

9 april 2014

Oproep aan gemeenteraden om armoede- en schuldenbeleid te verankeren

 

9 april 2014

Inzet op schuldhulpverlening blijft nodig, oproep vanuit de VNG

 

8 april 2014

Marco Florijn, wethouder in Rotterdam als spreker op de studiedag

 

31 maart 2014

Persbericht - Schuldenproblemen nemen toe in omvang en complexiteit

 

31 maart 2014

Leden in het nieuws – Financiële educatie, gemeente Rotterdam zet sociaal marketingonderzoek in

 

31 maart 2014

Cluster Schuldhulpverlening gemeente Nijmegen gecertificeerd!

 

31 maart 2014

Beëindiging aspirant-lidmaatschap Schuldhulpnu.nl per 1 april 2014

 

26 maart 2014

De NVVK verwelkomt weer twee nieuwe leden!

 

11 maart 2014

Naamswijziging CVZ -> Zorginstituut Nederland, definitief per 01-04-2014

 

11 maart 2014

Opening Week van het Geld 2014

 

8 maart 2014

Gijzeling door OM alleen bij niet-willers

 

7 maart 2014

Nieuwe wetgeving ten aanzien van gedetineerden kan schuldenproblematiek verergeren

 

13 februari 2014

NVVK Studiedag van dinsdag 15 april 2014

 

10 januari 2014

NVVK verwelkomt weer een nieuw lid!

 

6 januari 2014

Nieuw register voor curatele en bewind

 

6 januari 2014

SEPA

 

9 december 2013

Standaardpremie 2014 bekend: € 1.329

 

4 december 2013

NVVK in het nieuws - Schuldhulpverleners: armoede verontrustend

 

2 december 2013

Leden in het nieuws: Utrecht succesvol bij schuldhulp

 

20 november 2013

Voorlichtingsmateriaal van Zorgverzekeringslijn.nl beschikbaar

 

11 november 2013

Nieuwe aspirant-leden NVVK

 

5 november 2013

Leden in het nieuws - Gemeente Tiel

 

28 oktober 2013

Hypotheekklanten moeten zelfredzamer worden. Maar daar moeten ze wel bij geholpen worden.

 

24 oktober 2013

Klijnsma op bezoek bij Werkgroep Schakel!

 

14 oktober 2013

Leden in het nieuws - Cliëntgerichte schuldhulp op maat blijkt effectief

 

11 oktober 2013

Staatssecretaris Klijnsma op bezoek bij Schakel!

 

3 oktober 2013

NVVK draagt initiatieven aan voor armoede- en schuldenestafette

 

1 oktober 2013

Schuldhulpverlening & de miljoenennota

 

24 september 2013

NVVK Studiedag d.d. 29 oktober 2013

 

10 september 2013

Brochure NVVK Studiedag d.d. 29 oktober 2013

 

2 september 2013

NVVK Studiedag d.d. 29 oktober 2013

 

2 september 2013

Reactie NVVK op AMvB Vrijstellingsbesluit schuldbemiddelaars

 

14 augustus 2013

Fraudehelpdesk waarschuwt voor nepincasso

 

15 juli 2013

Nieuw marktmodel: Energieleverancier vanaf 1 augustus centrale aanspreekpunt klant

 

2 juli 2013

Verenigingsbureau NVVK feliciteert Orionis Walcheren met NEN certificering

 

6 juni 2013

Mirjam Sterk, voorzitter Raad van Advies NVVK

 

6 juni 2013

NVVK stuurt brief naar staatssecretaris Klijnsma over vroegsignalering en beslagvrije voet

 

14 mei 2013

Gedragscode voor Wsnp-bewindvoerders

 

16 april 2013

Samenwerking hypotheekverstrekkers en schuldhulpverlening van start

 

11 april 2013

Even voorstellen: Marianne Oostrik

 

11 april 2013

Certificering

 

11 april 2013

Studiedag NVVK d.d. 23 april 2013

 

11 april 2013

Wetsvoorstel wijziging curatele, beschermingsbewind en mentorschap

 

12 maart 2013

PLANgroep gecertificeerd volgens de norm NEN 8048

 

8 maart 2013

De schuldeiser van de toekomst - Studiedag NVVK d.d. 23 april 2013

 

27 februari 2013

Studiedag NVVK d.d. dinsdag 23 april 2013

 

8 januari 2013

Convenant NVVK - DUO

 

27 december 2012

Jaarwisseling 2012/2013

 

27 december 2012

3 NVVK-leden gecertificeerd

 

19 december 2012

Twee vacatures (juridisch) beleidsadviseur NVVK

 

19 december 2012

Zorgtoeslag in 2013 via CJIB

 

12 december 2012

Achtste Monitor Wet schuldsanering natuurlijke personen

 

12 december 2012

Wijziging wanbetalersregeling Zorgverzekeringswet heeft gevolgen voor gemeenten

 

7 december 2012

Malafide schuldhulpverlener veroordeeld

 

5 december 2012

Invoering Audit NVVK

 

4 december 2012

Studiedag NVVK d.d. 23 april 2013

 

22 november 2012

Gemeente Spijkenisse, ook gecertificeerd voor schuldhulpverlening

 

31 oktober 2012

Gevolgen regeerakkoord 2012

 

23 oktober 2012

Nieuw aspirant lid NVVK - Solventium B.V.

 

18 oktober 2012

Externe kritiekronde norm NEN8048

 

18 oktober 2012

NVVK: ambities schuldhulpverlening

 

17 oktober 2012

Nibud agenda 2013

 

17 oktober 2012

Handleiding Certificering Minnelijk Traject Schuldhulpverlening

 

17 oktober 2012

Studiedag NVVK d.d. 6 november 2012

 

24 september 2012

Studiedag NVVK 'De schuldhulpverlener van de toekomst' - 6 november 2012

 

17 september 2012

Stadsbank Apeldoorn, 10e gecertificeerde instelling

 

16 augustus 2012

Berichtgeving over loonbeslag en jongeren in de schulden

 

3 augustus 2012

Afzien tweede hypotheekrecht DSB

 

1 augustus 2012

Beslagverbod roerende zaken

 

26 juli 2012

NEN-certificaat voor Budget Adviesbureau Deventer

 

11 juli 2012

Studiedag NVVK ‘De schuldhulpverlener van de toekomst’

 

2 juli 2012

Wet afschaffing huishoudinkomenstoets

 

2 juli 2012

Onderzoeksrapport "Budgetbeheer in de minnelijke schuldhulpverlening"

 

28 juni 2012

Kredietbank West-Brabant ontvangt certificaat NEN 8048

 

13 juni 2012

Prognose landelijke dekkingsgraad eind dit jaar tussen de 40 en 50%! Certificering NEN 8048

 

6 juni 2012

Controversiele onderwerpen Tweede Kamer

 

4 juni 2012

Groningse Kredietbank haalt het kwaliteitscertificaat

 

29 mei 2012

Sociaal.nl Schuldsanering ook gecertificeerd!

 

1 mei 2012

LinkedIn groep Adviescentrum Certificering NEN 8048

 

25 april 2012

Uitreiking certificaat bij Maatschappelijk Werk Zeeuws-Vlaanderen

 

25 april 2012

Eerste kredietbank met keurmerk dat kwaliteit dienstverlening waarborgt

 

23 april 2012

Voor de zomer 10 schuldhulpverleningsorganisatie gecertificeerd!

 

12 april 2012

Nieuwe secretaresse op het Verenigingsbureau

 

11 april 2012

NEN 8048 ook voor Sociaal.nl Schuldsanering

 

29 maart 2012

Wet gemeentelijke schuldhulpverlening treedt 1 juli 2012 in werking!

 

20 maart 2012

Jacqueline Zuidweg zakenvrouw van het jaar!

 

19 maart 2012

Persoonscertificatie Schuldhulpverlening

 

15 maart 2012

Algemeen Overleg opnieuw verplaatst

 

9 maart 2012

Algemeen Overleg verplaatst naar 22 maart 2012

 

27 februari 2012

Maatschappelijk Werk Zeeuws-Vlaanderen, eerste maatschappelijk werk organisatie met certificaat NEN 8048

 

17 februari 2012

Studiedag 15 mei 2012: De klant van de toekomst

 

16 februari 2012

Modus Vivendi heeft het certificaat NEN 8048 behaald!

 

13 februari 2012

Stadsbank Oost Nederland en Kredietbank West-Brabant gaan ook voor NEN

 

27 januari 2012

Gemeente Deventer gaat ook certificeren

 

27 januari 2012

Lindorff wil efficiencyslag maken in samenwerking met Schuldhulpverlening

 

13 januari 2012

Groningse Kredietbank wil ook certificeren

 

16 december 2011

Tilburg eerste gemeente met kwaliteitscertificaat

 

9 december 2011

Project Adviescentrum certificering

 

24 november 2011

Uitzending Tros Opgelicht

 

7 november 2011

Studiedag NVVK d.d. 15 november 2011

 

2 november 2011

Afsluiten van energie in de wintermaanden te vermijden

 

31 oktober 2011

Ontstaansgeschiedenis

 

30 oktober 2011

Social Media

 

13 oktober 2011

Op weg naar effectieve schuldhulp

 

Meest gelezen


Persbericht - Schuldenproblemen nemen toe in omvang en complexiteit meer >

 

Schuldhulpverlening en in bezit van eigen woning? Schakel! meer >

 

De NVVK sluit convenant met NS! meer >

 

Nieuwsarchief 2014

oktober (6)

september (12)

augustus (4)

juli (10)

juni (6)

mei (6)

april (12)

maart (11)

februari (5)

januari (6)

 

Nieuwsarchief 2013

december (6)

november (5)

oktober (9)

september (4)

augustus (1)

juli (2)

juni (6)

mei (2)

april (6)

maart (2)

februari (2)

januari (1)

 

Nieuwsarchief 2012

december (12)

november (3)

oktober (7)

september (2)

augustus (5)

juli (7)

juni (7)

mei (6)

april (9)

maart (11)

februari (12)

januari (7)