Profiel schuldenaar verandert. NVVK maakt jaarcijfers bekend.
geplaatst op 11 mei 2012
De NVVK heeft haar leden gevraagd om hun jaarcijfers voor het jaar 2011 aan te leveren. Daaruit komt een landelijk beeld naar voren.
We zien dat het aantal aanmeldingen redelijk stabiel blijft, maar dat de groep mensen die aanklopt bij de schuldhulpverlening verandert. Hieronder de meest opvallende feiten en cijfers. In het jaarverslag zullen we hier nogmaals op terugkomen, dan ook met een meer gedetailleerd beeld van de schuldhulpverlening en sociaal bankieren in 2011.
In 2011 hebben zich bij de leden 76.000 mensen gemeld voor schuldhulpverlening. In 2010 waren dat er 79.000. Dit cijfer blijft dus redelijk stabiel.
Wel verandert de groep schuldenaren die onze leden tegenkomen:
+ aantal ouderen in de schuldhulpverlening groeit; in 2008 was dit "slechts" 3%, nu ligt dit percentage op 7% van alle aanmeldingen.
+ voor het eerst hebben zich meer mensen bij de schuldhulpverlening aangemeld met inkomen uit arbeid (49%) dan mensen met een uitkering als enige inkomstenbron (44%).
+ 69% van de leden van de NVVK meldt een toename van het aantal schuldenaren met een eigen huis.
+ 1/3 van de leden bericht dat er in 2011 ook meer zzp'ers bij de schuldhulpverlening hebben aangeklopt.
Het lijkt erop dat de middenklasse steeds meer door schulden wordt geraakt. De oorzaken zijn divers, maar de economische crisis speelt zonder meer een rol.
Verder geldt:
* gemiddelde schuld: € 32.250 (2010: € 30.750)
* gemiddeld aantal schuldeisers: 14 (2010: 16)
Schuldhulpverlening werkt succesvol
In 2011 is het aantal succesvol tot stand gekomen regelingen voor schuldhulpverlening met 6% toegenomen. Het slagingspercentage (het aantal mensen dat een traject met succes afrondt) ligt op 72%. In 2011 werden dus meer mensen uit de schulden geholpen dan in 2010. 48% van de schuldenaren ontvangt- vaak aanvullend- een vorm van budgetondersteuning.
lees verder >>
tags: jaarcijfers, jaarverslag
Huishoudtoets in Vtlb
geplaatst op 11 mei 2012
In het zogenaamde Lente-akkoord is voorgesteld de per 1 januari 2012 ingevoerde huishoudtoets terug te draaien. Vooralsnog is nog geen besluit genomen op de vraag of dit zal gebeuren per 1 januari 2013 of reeds vanaf een eerdere datum.
De huishoudtoets heeft in bepaalde gevallen invloed op de berekening van het vrij te laten bedrag.
Recofa heeft voor het bekend worden van het Lente-akkoord besloten dat bij de berekening van het vrij te laten bedrag vanaf 1 juli 2012 rekening moet worden gehouden met de huishoudtoets. De werkgroep Vtlb berekening heeft de versie van het rapport en de calculator van juli 2012 in die zin aangepast. Aanvankelijk was het plan deze versie al voor 1 juli openbaar te maken om bewindvoerders, schuldhulpverleners en anderen in de gelegenheid te stellen enige ervaring op te doen met de wijzigingen in de rekenmethode. Gezien de onduidelijkheid over de datum waarop de huishoudtoets zal worden teruggedraaid wordt daar vooralsnog van afgezien.
lees verder >>tags: Calculator, huishoudtoets, Recofa
Leidraad Wet gemeentelijke schuldhulpverlening NVVK
geplaatst op 10 mei 2012
tags: Wet gemeentelijke schuldhulpverlening, Leidraad
Nog enkel plaatsen beschikbaar voor de studiedag!
geplaatst op 7 mei 2012
Op 15 mei 2012 vindt onze studiedag met als thema ‘de klant van de toekomst' plaats in de Jaarbeurs in Utrecht. Er zijn nog enkele plaatsen beschikbaar. We nodigen u van harte uit om u nog aan te melden via de link www.nvvkstudiedag.nl!
Wie krijgt u later in de spreekkamer en wat moet u daar nu al van weten? Bijkomende vraag is ook ‘wie is niet de klant van de toekomst'.
Als u op innovatieve wijze de klant nu en in de toekomst goed wilt bedienen, is het van belang dat u weet wie die klant van de toekomst dan is en welke middelen u ter beschikking staan om hem de nodige handvatten te bieden.
Na deze studiedag heeft u achtergrondinformatie gekregen over schuldhulpverlening in de toekomst. Nieuwe initiatieven op het gebied van samenwerken en verbetering van de dienstverlening aan schuldenaren komen aan bod. Buiten de nieuwe initiatieven wordt u ook geïnformeerd over ontwikkelingen op bestaande werkwijzen. Bij de workshops wordt dieper ingegaan op innovatieve projecten die de dienstverlening aan de klant verbeteren en vergemakkelijken.
Ook kunt u in de workshops uw kennis over convenanten, dwangakkoordprocedures en de Vtlb-berekening verbreden.
Download hier de brochure.
lees verder >>tags: Studiedag
LinkedIn groep Adviescentrum Certificering NEN 8048
geplaatst op 1 mei 2012
Recentelijk is de LinkedIn groep Adviescentrum Certificering NEN 8048 in de lucht gegaan. Deze groep is bedoeld voor iedereen die geïnteresseerd is in certificering volgens NEN 8048.
lees verder >>tags: Certificering, NEN 8048
Gevolgen bezuinigingsakkoord
geplaatst op 27 april 2012
De recente ontwikkelingen in de Tweede Kamer zullen u niet ontgaan zijn. Wat betekent een en ander voor de schuldhulpverlening?
In het op 26 april 2012 tot stand gekomen begrotingsakkoord voor 2013 heeft de Tweede Kamer besloten bezuinigingsmaatregelen te treffen, maar ook eerder genomen bezuinigingsmaatregelen terug te draaien. Eén van die eerder genomen maatregelen is de huishoudtoets in de WWB, die ook van belang is voor de berekening van de beslagvrije voet en daarmee het Vtlb.
Besloten is de huishoudtoets per 1 januari 2013 af te schaffen. Wat dit betekent voor 2012 is nog niet bekend. Wij volgen de besluitvorming en berichtgeving hierover, van onder meer Recofa, voor u op de voet en houden u via onze website op de hoogte.
Verder belangrijke zaken zijn de afschaffing van het verhoogde griffierecht en de verhoging van de huur voor huurders met een hoger inkomen.
tags: bezuinigingen, huishoudtoets, Tweede kamer
Uitreiking certificaat bij Maatschappelijk Werk Zeeuws-Vlaanderen
geplaatst op 25 april 2012
De stichting Maatschappelijk Werk Zeeuws-Vlaanderen (en in het bijzonder haar afdeling Bureau Schuldhulpverlening en Budgetbeheer Zeeuws-Vlaanderen) heeft op dinsdag 24 april 2012 als eerste Maatschappelijk Werk-organisatie in Nederland het NEN 8048-certificaat ontvangen.
lees verder >>tags: NEN 8048, Certificering, Maatschappelijk Werk Zeeuws-Vlaanderen
Eerste kredietbank met keurmerk dat kwaliteit dienstverlening waarborgt
geplaatst op 25 april 2012
Stadsbank Oost Nederland gecertificeerd voor schuldhulpverlening
Stadsbank Oost Nederland mag zich de eerste gemeentelijke kredietbank met een NEN 8048 certificering noemen. De certificering biedt cliënten zekerheid over de kwaliteit van het schuldhulpverleningsproces en staat garant voor transparantie en professionaliteit. Met het NEN 8048 certificaat zet Stadsbank Oost Nederland een volgende stap bij de professionalisering van de organisatie.
lees verder >>tags: Certificering, NEN 8048, Stadsbank Oost Nederland
Regeling afsluitbeleid voor kleinverbruikers van drinkwater
geplaatst op 23 april 2012
De ministeriële regeling (MR) afsluitbeleid voor kleinverbruikers van drinkwater is inmiddels getekend door de Staatssecretaris van Infrastructuur en Milieu en vandaag gepubliceerd in de Staatscourant. De datum van inwerkingtreding is 1 juni a.s.
De NVVK is betrokken geweest bij de totstandkoming van deze MR. In tegenstelling tot de MR afsluitbeleid voor kleinverbruikers van elektriciteit en gas, waarin een verband tussen schuldhulpverlening en het blijven leveren van energie is opgenomen, is dit in de MR voor drinkwater niet van toepassing.
Dit is een bewuste keuze geweest van het ministerie van Infrastructuur en Milieu. De reden die hiervoor is gegeven, is dat de rekening voor drinkwater kleiner is dan voor elektriciteit, en dat voor drinkwater - ook in de winterperiode - voldoende alternatieven voorhanden zijn.
In de toelichting op de MR wordt echter wel de beoogde samenwerking tussen de waterleveranciers en schuldhulpverlening genoemd. Deze samenwerking wordt momenteel in een convenant tussen beide koepels, de NVVK en Vewin, nader uitgewerkt.
Tevens is in de MR opgenomen dat de waterleveranciers gedurende het hele jaar gegevens van afnemers, met diens toestemming kunnen doorgeven aan gemeenten. Waterleveranciers kunnen dat doen, wanneer ze inschatten dat voor een afnemer schuldhulpverlening noodzakelijk is.
Wij zullen regelmatig berichten over de voortgang van het koepelconvenant.
lees verder >>tags: afsluitbeleid, Vewin, Water
Voor de zomer 10 schuldhulpverleningsorganisatie gecertificeerd!
geplaatst op 23 april 2012
Inmiddels kunnen we aangeven dat het aantal gecertificeerde schuldhulpverleningsorganisatie snel stijgt. Naar verwachting zijn er voor 1 juli 2012 tien organisaties, volgens de NEN 8048, gecertificeerd.
Voor de volledigheid zetten we nog even de organisaties op een rij die al gecertificeerd zijn:
· Gemeente Tilburg
· Modus Vivendi
· Maatschappelijk Werk Zeeuws Vlaanderen
· Grip
Tevens geven onderstaande organisaties aan dat zij verwachten voor de zomer 2012 ook het traject te hebben doorlopen en gecertificeerd zijn. Bij een aantal staan de audit dagen al gepland:
· Stadsbank Oost Nederland
· Gronings Kredietbank
· Sociaal.nl Schuldsanering
· Kredietbank West-Brabant
· Gemeente Deventer
· Stadsbank Apeldoorn
Aanvullend kunnen we vermelden dat Orionis (voorheen de Kredietbank Walcheren) zich in het najaar wil laten certificeren.
Mocht u behoefte hebben aan een informatief gesprek met of informatie van het Adviescentrum Certificering, neem dan contact op met de projectleider, Mariëlle Fleuren, m.fleuren@nvvk.eu, telefoonnummer 06 - 51 31 94 89.
lees verder >>tags: Certificering, NEN 8048
Schrijf u nu in voor de studiedag "Klant van de toekomst" op 15 mei 2012
geplaatst op 20 april 2012
Op 15 mei 2012 vindt onze studiedag met als thema ‘de klant van de toekomst' plaats in de Jaarbeurs in Utrecht. Er zijn nog plaatsen beschikbaar. We nodigen u van harte uit om u nog voor de meivakantie aan te melden via de link www.nvvkstudiedag.nl!
Wie krijgt u later in de spreekkamer en wat moet u daar nu al van weten? Bijkomende vraag is ook ‘wie is niet de klant van de toekomst'.
Als u op innovatieve wijze de klant nu en in de toekomst goed wilt bedienen, is het van belang dat u weet wie die klant van de toekomst dan is en welke middelen u ter beschikking staan om hem de nodige handvatten te bieden.
Na deze studiedag heeft u achtergrondinformatie gekregen over schuldhulpverlening in de toekomst. Nieuwe initiatieven op het gebied van samenwerken en verbetering van de dienstverlening aan schuldenaren komen aan bod. Buiten de nieuwe initiatieven wordt u ook geïnformeerd over ontwikkelingen op bestaande werkwijzen. Bij de workshops wordt dieper ingegaan op innovatieve projecten die de dienstverlening aan de klant verbeteren en vergemakkelijken.
Ook kunt u in de workshops uw kennis over convenanten, dwangakkoordprocedures en de Vtlb-berekening verbreden.
Download hier de brochure.
lees verder >>tags: Studiedag
Vtlb calculator nog niet beschikbaar!
geplaatst op 13 april 2012
In tegenstelling tot eerdere berichten komt de vtlb calculator nog niet per 16 april beschikbaar via de website van het Bureau Wsnp.
Tijdens het testen van de nieuwe calculator is de werkgroep tegen een aantal onduidelijkheden aangelopen in de uitleg van de wettekst en hoe deze verwerkt moeten worden in de calculator. Zodra de onduidelijkheden zijn weggenomen moet de calculator opnieuw getest worden.
Verder moet Recofa nog besluiten per wanneer de nieuwe berekening in gebruik wordt genomen en hoe de overgangsperiode ingevuld wordt.
Via onze website houden wij u op de hoogte van het tijdstip van uitkomen van de calculator.
lees verder >>tags: Vtlb, Calculator
Nieuwe secretaresse op het Verenigingsbureau
geplaatst op 12 april 2012
Graag stellen wij Sherita Autar-Boelai aan u voor. Zij werkt sinds 1 april op het Verenigingsbureau als secretaresse.
Sherita is gehuwd en moeder van 2 zoons. Sherita heeft ervaring in ledenservice, klachtafhandeling, communicatie en pr-zaken. Daarnaast is zij als zelfstandig ondernemer parttime werkzaam in de grafische dienstverlening in de breedste zin van het woord.
Desgevraagd vertelt Sherita: "De vacature bij de NVVK sprak mij direct aan om meerdere redenen. In de eerste plaats sluiten de gevraagde competenties precies aan bij mijn werkervaring. Daarnaast lijkt het mij fijn om, zij het indirect, iets te kunnen betekenen voor mensen met financiële problemen. Het feit dat schuldenproblematiek actueel is en het werk op het Verenigingsbureau daardoor dynamisch, maakte het plaatje voor mij compleet."
lees verder >>tags: Verenigingsbureau
Rapport Paritas Passé
geplaatst op 12 april 2012
Deze week is een onderzoek gepubliceerd dat aantoont hoe beslagleggingen ertoe kunnen leiden dat uiteindelijk alle betrokkenen gedupeerd worden. Het onderzoek Paritas Passe is door de KBvG in opdracht gegeven en concludeert dat schuldeisers elkaar verdringen met verschillende vormen van beslaglegging. Joke de Kock: "Niet alleen is dit een serieus probleem voor schuldenaren die door de vele soorten beslag onder het wettelijke minimum komen, het is ook nadelig voor de overige schuldeisers, omdat er voor hen niets overblijft". De conclusies en aanbevelingen van het onderzoek worden door de NVVK ondersteund.
lees verder >>
tags: Paritas Passe, gelijkberechtiging
NEN 8048 ook voor Sociaal.nl Schuldsanering
geplaatst op 11 april 2012
In maart 2012 is de projectleider van het Adviescentrum Certificering bij
Sociaal.nl Schuldsanering op bezoek geweest om een quickscan uit te voeren.
Het doel was om te bezien of Sociaal.nl Schuldsanering klaar is voor de
certificering in het kader van de NEN 8048. Uit de quickscan kwam naar
voren dat zij, naar verwachting, voldoen aan de eisen die de NEN 8048 stelt.
Op basis daarvan hebben zij besloten dit traject verder te volgen.
tags: Certificering
Wet gemeentelijke schuldhulpverlening treedt 1 juli 2012 in werking!
geplaatst op 29 maart 2012
In het staatsblad is gepubliceerd dat de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening in werking treedt met ingang van 1 juli 2012, met uitzondering van de artikelen 5 (moratorium) en 11 (basisbankrekening).
lees verder >>tags: Wet gemeentelijke schuldhulpverlening
Eindelijk weer nieuws over het LIS!
geplaatst op 20 maart 2012
De initiatiefnemers van het LIS hebben de afgelopen maanden niet stil gezeten. Vanuit de overtuiging dat een vroegsignaleringssysteem onmisbaar is, is erg hard gewerkt aan een vernieuwd systeem. Dit systeem heet ViP, Vroegsignalering index Probleemschulden. Met deze nieuwe naam wordt duidelijk dat het een verwijsindex is en niet een database. Ook wordt met de nieuwe naam duidelijk dat het om een vernieuwd systeem gaat. De NVVK gaat er, samen met de andere initiatiefnemers vanuit dat dit systeem volgens de bestaande privacywetgeving ingevoerd kan worden, daarom wordt het op dit moment voorgelegd aan het CPB. Eind april hopen we hierover uitsluitsel te krijgen. Meer informatie is te vinden in de brief van de staatssecretaris en de brief van Joke de Kock namens de LIS initiatiefnemers aan de Tweede kamer.
lees verder >>Jacqueline Zuidweg zakenvrouw van het jaar!
geplaatst op 20 maart 2012
Op maandag 19 maart heeft Jacqueline Zuidweg, directeur van Zuidweg & Partners, uit handen van minister Schultz Van Haegen de prijs van Zakenvrouw van het Jaar 2012 uitgereikt gekregen.
De prijs is een erkenning voor het werk dat Jacqueline en de medewerkers van Zuidweg & Partners hebben verricht voor (ex)ondernemers met schulden. Inmiddels heeft Zuidweg & Partners meer dan 20000 (ex)ondernemers steun geboden en dat is volgens Jacqueline Zuidweg ook hard nodig: "In Nederland is er voor het MKB veel krachtige en professionele ondersteuning bij het starten van een onderneming, maar als het financieel minder gaat met die ondernemers is ineens iedereen en alle hulp ver te zoeken en sta je er al snel helemaal alleen voor. En dat terwijl momenteel maar liefst 1 op de 10 ondernemers in ons land in ernstige financiële problemen verkeert".
De NVVK feliciteert Jacqueline van harte met dit geweldige succes!
lees verder >>tags:
Persoonscertificatie Schuldhulpverlening
geplaatst op 19 maart 2012
Het Adviescentrum certificering krijgt regelmatig vragen over de persoonscertificering. Naar aanleiding daarvan melden wij u dat op 1 maart 2012 het College van Deskundigen Persoonscertificering Schuldhulpverlening het nieuwe certificatieschema schuldhulpverlener heeft goedgekeurd. Het schema is ontwikkeld door Kiwa Nederland B.V. in samenwerking met dit College van Deskundigen. Kiwa is een van de certificerende instellingen van de NEN 8048, de schuldhulpverleningsnorm. In het College van Deskundigen participeren de volgende personen: mevrouw. A. Appels (Raad voor de Rechtsbijstand) en mevrouw K. Stoffels-Montfoort (Zuidweg & partners), de heren G. van Rossen (Modus Vivendi), G. Roubos (voorzitter) en A. Smits (PLANgroep).
lees verder >>
tags: Certificering, NEN 8048, persoonscertificering
Lancering vernieuwde website www.zelfjeschuldenregelen.nl
geplaatst op 16 maart 2012
De vernieuwde website www.zelfjeschuldenregelen.nl is nu online. De site is een gezamenlijk product van NVVK en Nibud. Met behulp van de website kunnen mensen snel inzicht krijgen in hun eigen financiële situatie en zelf actie ondernemen om hun betalingsachterstanden in te lopen. Daartoe is een Quickscan, een stappen- en een betaalplan voor bezoekers van de site beschikbaar. In kader van preventie een uitstekend instrument! Kijk vooral ook zelf even.
lees verder >>tags: website, zelfjeschuldenregelen.nl
Normering incassokosten
geplaatst op 15 maart 2012
Op 13 maart 2012 is de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten aangenomen. In deze wet is bepaald dat buitengerechtelijke incassokosten als een percentage van het verschuldigde bedrag worden berekend en is bovendien een minimale en maximale vergoeding opgenomen. Op deze wijze wil de overheid voorkomen dat schuldeisers onredelijk hoge incassokosten opleggen aan schuldenaren. Consumenten en éénmanszaken worden hierdoor beter beschermd.
lees verder >>tags: buitengerechtelijke incassokosten, Eerste Kamer
Convenant tussen NVVK en Energie-Nederland
geplaatst op 15 maart 2012
Op 14 maart jl. is daarover onderstaand persbericht uitgegaan:
Energieleveranciers en schuldhulpverlening maken afspraken om afsluiting van energie te voorkomen
Energie-Nederland en de NVVK hebben vandaag een convenant gesloten waarin afspraken zijn gemaakt die het oplopen van energieschulden beperken en afsluitingen kunnen voorkomen. Energieleveranciers en schuldhulpverlening werken samen om te komen tot een aanvaardbare oplossing voor energieschulden van consumenten. Op deze manier wordt een praktische uitwerking gegeven aan de ministeriële regeling die afsluiting van energie in de wintermaanden tegengaat, wanneer een wanbetaler zich bij de schuldhulpverlening heeft gemeld. Het convenant gaat echter verder en trekt werkafspraken door voor het gehele jaar. Joke de Kock, voorzitter van de NVVK: “Het convenant zorgt ervoor dat geen onnodige kosten en schrijnende situaties ontstaan. Daar hebben de energieleveranciers én onze cliënten baat bij. We dus zijn erg blij dat het convenant er nu ligt”.
lees verder >>tags: convenanten, Energie-Nederland
Algemeen Overleg opnieuw verplaatst
geplaatst op 15 maart 2012
Het Algemeen Overleg van de Tweedekamercommissie Sociale Zaken over de voorwaarden waaronder private organisaties wel geld kunnen gaan vragen voor hun dienstverlening en de ontwikkelingen met betrekking tot het LIS (zie het bericht hierover) is opnieuw verplaatst. Dit maal van 22 maart naar 4 april. Zie ook:
http://www.tweedekamer.nl/vergaderingen/commissievergaderingen/volgende_weken/details.jsp?parlisnummer=2012A00989&dayofweek=Woensdag&his=0
tags: Tweede kamer
Algemeen Overleg verplaatst naar 22 maart 2012
geplaatst op 9 maart 2012
Het Algemeen Overleg armoede- en schuldenbeleid bij de Tweede Kamercommissie van SZW dat gepland stond op 15 maart 2012, is verplaatst naar 22 maart.
In dit overleg zullen onder andere het dossier omtrent private schuldbemiddeling tegen betaling en de lobbybrief van de NVVK daarover besproken worden.
We houden u via onze website en NVVK nieuws op de hoogte.
lees verder >>tags: Tweede kamer
Wetsvoorstel incassokosten in Eerste Kamer
geplaatst op 9 maart 2012
Het wetsvoorstel normering buitengerechtelijke incassokosten staat op 13 maart a.s. als hamerstuk op de agenda van de Eerste Kamer. De verwachting is dat het wetsvoorstel wordt aangenomen.
lees verder >>
tags: buitengerechtelijke incassokosten, Eerste Kamer
Nieuwe Vtlb-calculator 16 april 2012 online
geplaatst op 9 maart 2012
Van de rekencommissie van Recofa hebben wij zojuist vernomen dat de nieuwe Vtlb-calculator op 16 april 2012 openbaar wordt, evenals het nieuwe Vtlb-rapport, beiden aangepast aan de sinds 1 januari geldende huishoudtoets.
Eerder werd gesproken over 1 april 2012, maar dat bleek niet haalbaar.
Zodra de nieuwe berekening en het rapport beschikbaar zijn, zullen we u op onze website informeren over de consequenties.
lees verder >>tags: Vtlb, Recofa, Calculator
Maatschappelijk Werk Zeeuws-Vlaanderen, eerste maatschappelijk werk organisatie met certificaat NEN 8048
geplaatst op 27 februari 2012
Het Maatschappelijk Werk Zeeuws-Vlaanderen is donderdag 23 februari 2012 geaudit door Kiwa en deze audit is met een zeer positief resultaat afgesloten. Daarmee is het Maatschappelijk Werk Zeeuws-Vlaanderen de eerste Maatschappelijk Werk organisatie die het NEN 8048 certificaat heeft gehaald.
Wij feliciteren het Maatschappelijk Werk Zeeuws-Vlaanderen met dit mooie resultaat.
lees verder >>tags: Certificering, NEN 8048
Nieuwe voorzitter commissie Kwaliteitszorg
geplaatst op 24 februari 2012
Naar aanleiding van de vacature voor de functie van onafhankelijk voorzitter voor de commissie Kwaliteitszorg kunnen we u berichten dat het Bestuur unaniem aan de Algemene Ledenvergadering een kandidaat zal voordragen.
Mr. dr. Arnoud J. Noordam (46) heeft ruim twintig jaar ervaring als advocaat, in het bijzonder op de terreinen van het arbeidsrecht en het insolventierecht. Arnoud treedt al twintig jaar op als curator en bewindvoerder.
tags: commissie Kwaliteitszorg, Vacature
Studiedag 15 mei 2012: De klant van de toekomst
geplaatst op 17 februari 2012
Op 15 mei a.s. vindt de studiedag met als thema "De klant van de toekomst" plaats in de Jaarbeurs in Utrecht.
We besteden deze dag zowel aandacht aan beleidsthema's als aan tools voor de uitvoerende schuldhulpverleners.
Aan bod komen onder meer uitsluitingsgronden, de rol van werkgevers in de schuldhulpverlening, nieuwe convenanten en de nieuwe AmvB. Maar ook krijgt u die dag informatie aangeboden over de wijzigingen in de Vtlb - berekening, dwangakkoordprocedures en belastinghulp.
Houd u de nieuwsbrief en website in de gaten voor nadere informatie en plan de datum alvast in uw agenda!
lees verder >>tags: Studiedag
Modus Vivendi heeft het certificaat NEN 8048 behaald!
geplaatst op 16 februari 2012
Donderdag 9 februari 2012 heeft Modus Vivendi de organisatiecertificering NEN 8048
met vlag en wimpel behaald. De audit hiervoor is bij Modus Vivendi door Kiwa -als
Certificerende Instelling- uitgevoerd.
Modus Vivendi heeft er bewust voor gekozen om -naast de organisatiecertificering-
ook de individuele medewerkers werkzaam in het minnelijk traject, persoonlijk te laten certificeren via Kiwa.
tags: NEN 8048, Certificering
Expertmeeting Preventie
geplaatst op 14 februari 2012
Op 6 maart 2012 vindt de eerst expertmeeting preventie plaats. Thema's die op de expeetmeeting de revue zullen passeren zijn gedragsverandering en resultaatmeting.
lees verder >>tags: Preventie, effectieve schuldhulp
NVVK en Ziggo ondertekenen convenant
geplaatst op 13 februari 2012
Op 9 februari 2012 hebben Ziggo en de NVVK een convenant ondertekend ter bevordering van de samenwerking.
Bijgaand treft u het persbericht aan dat vandaag uit is gegaan.
lees verder >>tags: convenanten, Ziggo
Stadsbank Oost Nederland en Kredietbank West-Brabant gaan ook voor NEN
geplaatst op 13 februari 2012
De Stadsbank Oost Nederland heeft inmiddels een proefaudit voor de certificering in het kader van de NEN 8048 goed doorlopen en gaat naar aanleiding daarvan het audit traject opstarten. Tevens kan worden gemeld dat volgende week het tweede gesprek gepland staat bij de Kredietbank West-Brabant. Dit gesprek staat in het teken van een nadere kennismaking met de certificerende instelling en naar aanleiding van dat gesprek wordt een offerte uitgebracht voor het certificeringstraject bij de Kredietbank West-Brabant.
lees verder >>tags: Certificering, NEN 8048
Wet gemeentelijke schuldhulpverlening door de Eerste Kamer!
geplaatst op 7 februari 2012
De Wet gemeentelijke schuldhulpverlening is vandaag als hamerstuk door de Eerste Kamer aangenomen! Een historisch moment voor de schuldhulpverlening in Nederland. De wet treedt in werking op een nog bij koninklijk besluit te bepalen tijdstip. Dit kan 1 juli 2012 of 1 januari 2013 worden.
Het breed moratorium zal echter pas in werking treden op het moment dat het wetsvoorstel kostenverhogende griffierechten is aangenomen.
lees verder >>tags: Wet gemeentelijke schuldhulpverlening, Eerste Kamer
Nieuwe leden
geplaatst op 5 februari 2012
Het verheugt ons u te kunnen meedelen dat de NVVK dit jaar al twee nieuwe leden heeft mogen verwelkomen.
Per 1 januari 2012 is Stadsring 51 te Amersfoort toegelaten als aspirant-lid van de NVVK.
Per 1 februari 2012 is het Samenwerkingsverband Uithoorn-Aalsmeer eveneens toegetreden als aspirant-lid.
Een aspirant-lidmaatschap van de NVVK wordt na 18 maanden omgezet naar een volwaardig lidmaatschap, als het betreffende lid aan de gestelde voorwaarden voldoet.
lees verder >>tags: aspirant-lidmaatschap, nieuwe leden
Lobbybrief private schuldbemiddeling tegen betaling
geplaatst op 3 februari 2012
Op 20 december hebben we u geinformeerd over de brief die minister Verhagen naar de Tweede Kamer heeft gestuurd, waarin de eerste randvoorwaarden staan genoemd om te komen tot een Algemene Maatregel van Bestuur bij het verbod op schuldbemiddeling, zoals bedoeld in artikel 47 en 48 Wet op het consumentenkrediet.
De NVVK heeft met behulp van een werkgroep waarin de drie takken (gemeente, kredietbank en private leden) vertegenwoordigd waren, de zorgpunten in kaart gebracht. Deze zorgpunten zijn vandaag verstuurd naar de Tweede Kamer. Lees de brief hier.
lees verder >>tags: schuldbemiddeling, Wet op het consumentenkrediet, Tweede kamer
Kamervragen inseinen schuldhulpverlening door energieleveranciers
geplaatst op 2 februari 2012
De minister van EL en I heeft mede namens de staatssecretaris van SZW Kamervragen beantwoord over afsluiting van energie. De vragen richten zich met name op de plicht van energieleveranciers om gemeenten in te seinen bij een dreigende afsluiting. De minister wijst in zijn beantwoording op het belang van het op handen zijnde convenant tussen de NVVK en Energie Nederland.
Download hier de brief.
lees verder >>
tags: afsluiting energie, Ministeriële Regeling, afsluitbeleid energie
Wet gemeentelijke Schuldhulpverlening een stap dichter bij!
geplaatst op 2 februari 2012
Aanstaande dinsdag 7 februari 2012 staat het wetsvoorstel gemeentelijke schuldhulpverlening als hamerstuk op de agenda voor de plenaire vergadering van de Eerste Kamer. De verwachting is dat het voorstel wordt aangenomen.
Via Twitter (@schuldhulp) en onze website houden we u op de hoogte.
lees verder >>
tags: Wet gemeentelijke schuldhulpverlening, Eerste Kamer
Rendement vrijwilligers in de schuldhulpverlening
geplaatst op 30 januari 2012
Eind vorige maand verscheen het rapport "Maatschappelijk rendement van vrijwilligersprojecten in de schuldhulpverlening". Uit het rapport blijkt dat de inzet van vrijwilligers bij schuldhulpverlening veel oplevert. Het gaat dan niet alleen om een beparing in geld.
lees verder >>tags: Vrijwilligers, effectieve schuldhulp
Gemeente Deventer gaat ook certificeren
geplaatst op 27 januari 2012
De gemeente Deventer heeft met het Budgetadviesbureau Deventer afgesproken om het Budgetadviesbureau ook te laten certificeren voor de NEN 8048. In februari staat een eerste afspraak gepland met één van de Certificerende Instellingen, te weten het Kiwa.
Uit de ervaring met de gemeente Tilburg blijkt dat het traject om te certificeren veel korter duurt dan men verwacht. De audit duurt, afhankelijk van de grootte van de organisatie en de producten die men voert, gemiddeld enkele dagen. In de gemeente Tilburg heeft de audit 2 dagen in beslag genomen.
lees verder >>tags: Certificering, NEN 8048
Lindorff wil efficiencyslag maken in samenwerking met Schuldhulpverlening
geplaatst op 27 januari 2012
Incassobureau Lindorff B.V. heeft ons verzocht onze leden te benaderen om de samenwerking te bevorderen en daardoor de efficiency te vergroten. Lindorff zoekt met name naar mogelijkheden om de wachttijden tussen het verzoek tot saldo-opgave of betalingsvoorstel en hun reactie daarop te bekorten.
lees verder >>tags: Lindorff
Handreiking wijzigingen WWB
geplaatst op 15 januari 2012
In opdracht van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid heeft Stimulansz bijgaande publicatie gemaakt omtrent de wijzigingen in de WWB per 1 januari 2012.
lees verder >>tags: WWB, huishoudtoets, gezinsinkomen
Communicatie tussen schuldeisers en schuldhulpverleners
geplaatst op 13 januari 2012
In het kader van het door het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid opgezette programma Verbetering effectiviteit minnelijke schuldhulpverlening, voert de NVVK een aantal projecten uit. Het doel van deze projecten is de samenwerking tussen schuldeisers en schuldhulpverleners te verbeteren. Eén van die projecten is het onderzoek naar het verbeteren van de onderlinge communicatie.
Graag verzoeken wij om uw medewerking aan het onderzoek.
lees verder >>tags: Communicatie, Projecten, Schuldeisers
Groningse Kredietbank wil ook certificeren
geplaatst op 13 januari 2012
In navolging op de gemeente Tilburg en Modus Vivendi wil nu ook de Groningse Kredietbank zich laten certificeren. Om het traject te starten hebben zij het Adviescentrum Certificering gevraagd het certificeringstraject te begeleiden. In februari staan dan ook de eerste afspraken gepland. Om te beginnen zal de projectleider van het Adviescentrum, de Groningse Kredietbank informeren over de certificering: Wat komt er bij kijken, hoe bereid je je voor etc. Eind februari volgt dan een gesprek met DNV. DNV is een van de 2 certificerende instellingen die de audits uitvoeren voor de certificering van de NEN 8048, de schuldhulpverleningsnorm.
lees verder >>tags: Certificering, NEN 8048
Update Wet gemeentelijke schuldhulpverlening
geplaatst op 10 januari 2012
De Staatssecretaris van Sociale Zaken en Werkgelegenheid heeft zijn antwoorden op de tweede vragenronde van de Eerste Kamer over het wetsvoorstel gemeentelijke schuldhulpverlening op 9 januari jl. naar de Kamer gestuurd.
lees verder >>tags: Wet gemeentelijke schuldhulpverlening, Eerste Kamer
Lobbybrief NVVK over wetswijziging beschermingsbewind
geplaatst op 23 december 2011
Op 24 oktober 2011 is het wetsvoorstel tot wijziging van Boek 1 BW inzake curatele, onderbewindstelling en mentorschap naar de Tweede Kamer gestuurd. Het voorstel bepaalt onder andere dat het hebben van problematische schulden en het vertonen van verkwistend gedrag worden toegevoegd als gronden om onder bewind te worden gesteld.
lees verder >>tags: beschermingsbewind, Tweede kamer
Stand van zaken wetsvoorstellen (2)
geplaatst op 23 december 2011
Zoals eerder aangegeven zijn er door de Eerste Kamer in tweede ronde schriftelijk vragen gesteld over het wetsvoorstel gemeentelijke schuldhulpverlening en het wetsvoorstel buitengerechtelijke incassokosten.
lees verder >>tags: buitengerechtelijke incassokosten, Wet gemeentelijke schuldhulpverlening
Private schuldbemiddeling tegen betaling
geplaatst op 20 december 2011
Het ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie heeft op vrijdag 16 december de beloofde brief aan de Tweede Kamer toegezonden, waarin wordt geïnformeerd over de algemene maatregel van bestuur (AMvB) die schuldbemiddeling door private partijen regelt.
lees verder >>tags: Wet op het consumentenkrediet, schuldbemiddeling, artikel 48
Tilburg eerste gemeente met kwaliteitscertificaat
geplaatst op 16 december 2011
Het Bureau Schuldhulpverlening van de gemeente Tilburg heeft als eerste gemeentelijke schuldhulpverleningsorganisatie een NEN-certificaat behaald. Begin december vond er een tweedaagse audit in het kader van deze certificering plaats. De uitkomst is dat het bureau werkt volgens de kwaliteitsnorm die het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) stelt aan schuldhulpverleningsorganisaties.
Het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid hecht groot belang aan betrouwbare schuldhulpverlening en faciliteerde een speciaal project om certificering van de grond te krijgen. De NVVK heeft sinds 2008 met diverse partijen hard gewerkt aan deze NEN-certificering voor de schuldhulpverlening. De NVVK heeft in opdracht van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid een Adviescentrum Certificering opgesteld. Voor meer informatie kunt u zich wenden tot het Verenigingsbureau.
lees verder >>tags: Certificering
Eindejaarssluiting
geplaatst op 15 december 2011
Tussen Kerst en Oudjaar, dat wil zeggen van 27 tot en met 30 december, is het Verenigingsbureau gesloten.
In jubileumjaar 2012 zijn we u graag weer van dienst.
tags: Verenigingsbureau, Sluiting
Vacature voorzitter commissie Kwaliteitszorg
geplaatst op 9 december 2011
Per 1 december 2011 is door het vertrek van de huidige voorzitter, na 6 jaar, een vacature ontstaan.
Het bestuur van de NVVK zoekt daarom per direct een onafhankelijk voorzitter voor de commissie Kwaliteitszorg.
Taakstelling Commissie Kwaliteitszorg
De Commissie Kwaliteitszorg is primair belast met de beoordeling van aanvragen voor het aspirant-lidmaatschap en omzettingen van het aspirant-lidmaatschap in een regu-lier lidmaatschap. Bovendien is de Commissie Kwaliteitszorg belast met de behande-ling van geschillen van structurele aard tussen een derde en een lid van de NVVK in het kader van de schuldregelende werkzaamheden, kredietverlening of budgetbeheer. Tevens adviseert de Commissie het bestuur van de NVVK gevraagd en ongevraagd in zaken met betrekking tot genoemde onderwerpen.
lees verder >>tags: commissie Kwaliteitszorg, Vacature
Project Adviescentrum certificering
geplaatst op 9 december 2011
Op 1 oktober 2011 is het adviescentrum certificering tot stand gekomen.
Het doel van het adviescentrum is om gemeenten en schuldhulpverleningsorganisaties te informeren over de certificering. Het project wordt nu vorm gegeven door Mariëlle Fleuren, Asessor en zij kan u op verzoek informeren over de certificering. Als onderdeel van het informeren zal er regelmatig een bericht in deze nieuwsbrief komen over de certificering. We willen u ook graag laten zien hoe een certificeringstraject loopt zodat u meer zicht krijgt op dat proces.
Het verheugt ons om al gelijk te kunnen aangeven dat er inmiddels twee schuldhulpverlening organisaties gestart zijn met het audit traject en dat zijn de gemeente Tilburg en Modus Vivendi. In de volgende nieuwsbrief zullen we ook aangeven hoe het traject gestart is en wat er bij komt kijken.
lees verder >>tags: Certificering
Stand van zaken wetsvoorstellen
geplaatst op 7 december 2011
Zowel van het wetsvoorstel gemeentelijke schuldhulpverlening als het wetsvoorstel normering buitengerechtelijke incassokosten hebben de betreffende commissies van de Eerste Kamer op 6 december besloten opnieuw inbreng te leveren voor een schriftelijke vragenronde.
lees verder >>tags: Wet gemeentelijke schuldhulpverlening, buitengerechtelijke incassokosten
Inbreng consultatie wetswijziging consumentenkrediet
geplaatst op 5 december 2011
Op 1 december jl. heeft de NVVK inbreng geleverd aan de internetconsultatieronde consumentenkredietovereenkomsten, goederenkrediet en geldlening. Dit heeft betrekking op een wetsvoorstel dat onder andere een nieuwe plek regelt in Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek voor de meeste artikelen die in de huidige Wet op het consumentenkrediet (Wck) staan, en enkele aanpassingen voorstelt.
lees verder >>tags: Wet op het consumentenkrediet, schuldbemiddeling
Uitzending Tros Opgelicht
geplaatst op 24 november 2011
Naar aanleiding van de uitzending van Tros Opgelicht van 22 november 2011 bereiken ons veel vragen over welke organisaties bij de NVVK zijn aangesloten. Graag verwijzen wij u naar ons ledenoverzicht dat u vindt onder de knop "De NVVK" aan de linkerzijde.
lees verder >>tags: Tros Opgelicht
Update Wet gemeentelijke schuldhulpverlening
geplaatst op 23 november 2011
Op 17 november is de Memorie van Antwoord gepubliceerd, als reactie op het Voorlopig Verslag van de Eerste Kamer, waarin door de kamerleden vragen zijn gesteld over het wetsvoorstel gemeentelijke schuldhulpverlening.
lees verder >>
tags: Wet gemeentelijke schuldhulpverlening, Eerste Kamer
Preventieve maatregelen wanbetalers in de zorg
geplaatst op 16 november 2011
In 2009 is de Wet structurele maatregelen wanbetalers zorgverzekering ingevoerd, ook wel bekend als de wanbetalersregeling. Belangrijkste gevolg hiervan is de bestuursrechtelijke premie-inning door het College van Zorgverzekeringen.
Deze regeling is dit jaar geevalueerd, aan welke evaluatie de NVVK een bijdrage heeft geleverd. Het kabinet heeft hierop een reactie geschreven, waarin zij aanbevelingen doet in het kader van preventie.
lees verder >>tags: convenant ZN, CVZ, zorgtoeslag
Studiedag NVVK d.d. 15 november 2011
geplaatst op 7 november 2011
Op dinsdag 15 november 2011 organiseert de NVVK haar studiedag met als thema "Nieuwe tijden, nieuwe aanpak?, veranderende doelgroepen in de schuldhulpverlening".
lees verder >>tags:
Brief Kamercommissie SZW over voortgang LIS
geplaatst op 4 november 2011
Gisteren heeft de vaste Kamercommissie SZW een algemeen overleg gehouden over 'Armoede en schuldenbeleid'. Daarbij is ook het LIS aan de orde gekomen.
lees verder >>tags: LIS, Tweede kamer
Wetsvoorstel beschermingsbewind naar Tweede Kamer
geplaatst op 3 november 2011
Het wetsvoorstel tot wijziging curatele, beschermingsbewind en mentorschap van Boek I BW is op 1 november 2011 naar de Tweede Kamer gestuurd.
Download hier het wetsvoorstel. Ter aanvulling treft u ook de Memorie van Toelichting en het advies van de Raad van State aan.
lees verder >>tags: beschermingsbewind, Tweede kamer
Afsluiten van energie in de wintermaanden te vermijden
geplaatst op 2 november 2011
Hoewel je het misschien niet zo direct zou zeggen als je buiten bent, zijn toch de donkere, koude maanden weer aangebroken. En dat betekent dat het extra naar is om afgesloten te worden van gas/elektra. Daarom is de afsluitregeling energie ("Regeling afsluitbeleid voor kleinverbruikers van elektriciteit en gas") weer van belang.
Per 1 oktober 2011 is de regeling vervangen door een nieuwe met verbeteringen en verfijningen op basis van de evaluatie; download hier de laatste versie.
tags: afsluitbeleid energie
Lancering nieuwe website NVVK
geplaatst op 1 november 2011
Met grote trots presenteren wij u onze nieuwe website! De "oude" website was inmiddels verouderd, soms ondoorgrondelijk en sloot niet meer aan bij de behoefte van de NVVK en haar leden. Bij de vormgeving van deze nieuwe site en de kleurstelling is rekening gehouden met de kernwaarden van de NVVK; transparant, deskundig, betrouwbaar en innovatief. Informatie is gemakkelijk terug te vinden en gebaseerd op de diverse doelgroepen van de NVVK, te weten leden, schuldenaren en schuldeisers.
lees verder >>Ontstaansgeschiedenis
geplaatst op 31 oktober 2011
Begin dit jaar is de behoefte ontstaan de website van de NVVK te vernieuwen. Toen is gestart met het maken van een plan van aanpak. Het zorgvuldig gekozen communicatiebureau, Buro18, heeft op basis hiervan, in nauwe samenwerking met de werkgroep Communicatie en het Verenigingsbureau, een functioneel ontwerp opgesteld. Aan de hand van dit ontwerp is een geschikte webdesigner en webbouwer gezocht. Zinster uit Den Haag heeft eind juni deze opdracht gekregen.
lees verder >>tags: website
Social Media
geplaatst op 30 oktober 2011
Ook de NVVK gaat mee in nieuwe vormen van communicatie en zij heeft sinds kort een eigen twitteraccount, te weten @schuldhulp.
lees verder >>tags: social media
NVVK Nieuws Algemeen 2011.06
geplaatst op 27 oktober 2011
In deze NVVK Nieuws treft u informatie aan over de volgende onderwerpen:
- Project 1: bevordering zelfregulering
- Studiedag NVVK d.d. 15 november 2011
- Malafide schuldhulpverleningsorganisatie
- Op weg naar effectieve schuldhulp
tags: effectieve schuldhulp, Projecten
Op weg naar effectieve schuldhulp
geplaatst op 13 oktober 2011
De schuldhulpverlening is flink in beweging. Door de economische crisis raken meer mensen in financiële problemen en veranderen aard en omvang van de schulden. Schuldhulpverlening wordt hierdoor complexer, terwijl de uitvoering vaak beter kan en gemeenten naar verwachting de komende jaren over minder middelen beschikken. Zij staan voor de uitdaging om meer te doen met minder.
lees verder >>
tags: effectieve schuldhulp
